Nanoサポート
アカウント、アップロード、生成、結果問題のためのクイックステップ。問題が続く場合はジョブ参照番号とおおよその時間を添えてご連絡ください。
最終確認日：2026年9月28日
サインインとアカウント回復
メールアドレスとパスワードを確認し、必要に応じてサインインページの「パスワードを忘れた場合」を使ってください。迷惑メールフォルダもご確認ください。パスワードやリセットトークンを他人に送らないでください。
学習教材をアップロード中
インターフェースはPDF、DOCX、TXT、JPG、PNG、WEBPに対応し、1ファイルあたり最大25MBです。暗号化またはインタラクティブなPDFが使用できない場合は、ローカルで開いて適切なコピーをエクスポートしてください。関連するPDFページを選択して処理時間を短縮できます。
試験が終了しませんでした
Check the file's status, your credit balance, question count and exam language. A short or unclear source may need clearer text or more pages. If a job fails, keep its reference and check the balance and status before submitting a duplicate request.
結果とダウンロード
教師は教室の結果と解答キーの公開タイミングを決定します。PDFのダウンロードは試験の許可と解答公開状況に従います。試験中に接続が切れた場合は、戻ってサーバーに保存された解答を確認してください。
クレジットとチェックアウト
支払いが保留中に表示される場合は、注文履歴を確認し、サーバー側のゲートウェイの確認をお待ちください。カード番号や認証コードを全部送信しないでください。ヘルプを求める際は注文番号のみ共有してください。
まだお困りですか？
役割、仕事または注文のリファレンス（あれば）、失敗したステップ、エラーメッセージを含めて support@nanostudent.com へメールしてください。機密情報は除いてください。データのアクセス、修正、削除の依頼はお問い合わせページを利用してください。