信息中心
支持
账户、上传、生成和结果问题的快速步骤。如果问题持续存在,请提供任务参考号和大致时间联系我们。
最后审核:2026年9月28日
登录与账户恢复
检查邮箱和密码,如有需要请在登录页使用“忘记密码”。查看垃圾邮箱。切勿向任何人发送密码或重置令牌。
正在上传学习资料
界面支持 PDF、DOCX、TXT、JPG、PNG 和 WEBP,单文件大小上限 25 MB。如加密或交互式 PDF 无法使用,请本地打开并导出合适副本。可选择相关 PDF 页以减少处理时间。
考试未完成
Check the file's status, your credit balance, question count and exam language. A short or unclear source may need clearer text or more pages. If a job fails, keep its reference and check the balance and status before submitting a duplicate request.
结果和下载
教师决定课堂成绩和答案解析的可见时间。PDF下载遵循考试权限和答案发布状态。考试中断线后,请重新进入检查服务器保存的答案。
积分及结账
如果支付显示待处理,请检查您的订单历史并等待服务器端网关确认。切勿发送完整卡号或验证码。请求帮助时仅提供订单号。
还需要帮助吗?
请发送邮件至 support@nanostudent.com,说明您的角色、作业或订单参考(如有)、失败步骤和错误信息,勿包含敏感信息。数据访问、修改或删除请求请使用联系页面。