Centrum informacji

Wsparcie

Szybkie kroki dotyczące konta, przesyłania, generowania i problemów z wynikami. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z nami podając numer zlecenia i przybliżony czas.

Ostatnia weryfikacja: 28 września 2026

Logowanie i odzyskiwanie konta

Sprawdź swój email i hasło, a jeśli to konieczne, użyj funkcji Zapomniałem hasła na stronie logowania. Sprawdź folder spam. Nigdy nie wysyłaj nikomu swojego hasła ani tokena resetującego.

Przesyłanie materiałów do nauki

Interfejs akceptuje PDF, DOCX, TXT, JPG, PNG i WEBP do 25 MB na plik. Jeśli zaszyfrowany lub interaktywny PDF nie może być użyty, otwórz go lokalnie i wyeksportuj odpowiednią kopię. Możesz wybrać odpowiednie strony PDF, aby skrócić czas przetwarzania.

Egzamin nie został zakończony

Check the file's status, your credit balance, question count and exam language. A short or unclear source may need clearer text or more pages. If a job fails, keep its reference and check the balance and status before submitting a duplicate request.

Wyniki i pobrania

Nauczyciele decydują, kiedy wyniki klasy i klucze odpowiedzi stają się widoczne. Pobieranie PDFów zależy od uprawnień do egzaminu i statusu publikacji odpowiedzi. Jeśli stracisz połączenie podczas egzaminu, wróć i sprawdź odpowiedzi zapisane na serwerze.

Kredyty i kasa

Jeśli płatność jest oznaczona jako w toku, sprawdź historię zamówień i poczekaj na potwierdzenie ze strony serwera bramki płatności. Nigdy nie wysyłaj pełnych numerów kart ani kodów weryfikacyjnych. Udostępniaj tylko numer zamówienia podczas prośby o pomoc.

Wciąż potrzebujesz pomocy?

Wyślij e-mail na support@nanostudent.com podając swoją rolę, numer zlecenia jeśli jest, krok przy którym wystąpił błąd oraz treść błędu, z wyłączeniem informacji poufnych. Do żądań dotyczących dostępu do danych, korekty lub usunięcia użyj strony Kontakt.