Política de privacidad

¿Quién presta el servicio?

El servicio se ofrece como NanoStudent en nanostudent.com. Para consultas sobre datos, utiliza la página de Contacto o escribe a support@nanostudent.com. Si tu cuenta pertenece a una clase, el docente puede determinar el uso de los datos educativos de esa clase dentro de los permisos disponibles.

Datos que tratamos

Podemos tratar nombre, correo, rol, idioma, preferencias de pantalla, país y nivel educativo; clases, miembros y mensajes; materiales subidos; configuración de exámenes, preguntas, respuestas, resultados y progreso; notificaciones; registros de créditos y pagos; asuntos, mensajes y estados de las conversaciones de ayuda; y eventos de seguridad. Las contraseñas se guardan como hashes, no en su forma original.

Acceso con Google y aceptación

Si utilizas Google para crear una cuenta o acceder, recibimos el identificador único de tu cuenta de Google, el correo verificado y el nombre mostrado para identificar y vincular tu cuenta. No solicitamos acceso a tus archivos ni contactos de Google. Al crear una cuenta nueva, registramos las versiones aceptadas de la Política de privacidad y las Condiciones de uso, la fecha y el método de registro. También puedes registrarte con correo electrónico.

Apple usa tu identificador único y el correo que compartas, incluido un correo oculto. El servidor cifra un token para revocar el acceso al eliminar la cuenta.

Archivos e inteligencia artificial

Cuando solicitas un examen, NanoStudent envía a OpenAI los archivos o textos seleccionados y la configuración para generar preguntas y explicaciones. Las fuentes pueden contener datos personales y el tratamiento puede realizarse fuera de tu país. Comparte solo contenido que tengas derecho a compartir. Almacenar una fuente no la envía para generar un examen; el envío comienza cuando solicitas una función de IA. Se aplican las disposiciones de conservación y eliminación de esta política.

Para qué usamos los datos

Los usamos para crear cuentas y sesiones, administrar clases y materiales, generar y presentar exámenes, corregir respuestas, mostrar resultados a personas autorizadas, administrar créditos y pagos, responder consultas, proteger el servicio y evitar abusos.

Quién puede acceder

Solo el titular de la cuenta y los administradores pueden ver una conversación de ayuda. Docentes, estudiantes y administradores ven información según su rol, pertenencia a clases y ajustes de publicación de resultados. Podemos recurrir a proveedores de alojamiento y correo, a OpenAI para la IA solicitada y a Dodo Payments para procesar pagos cuando estén habilitados. Los proveedores pueden tratar información fuera de Jordania conforme a sus operaciones y requisitos legales aplicables. No incluyas datos completos de tu tarjeta en mensajes de ayuda.

Apple o Google Play procesan las compras de la aplicación. Verificamos el recibo y lo vinculamos a tu cuenta y saldo, sin guardar los datos completos de tarjeta.

Cookies y almacenamiento local

El servicio utiliza una cookie imprescindible para la sesión. El navegador también puede guardar idioma, apariencia y preferencias de privacidad visual, además de una copia local temporal de respuestas de un examen en curso para recuperarlas. Borrar los datos del sitio puede cerrar tu sesión o eliminar respuestas recuperables localmente.

Conservación y eliminación

Puedes eliminar tu cuenta en Ajustes tras confirmar tu identidad, sin aprobación administrativa. Se cierran sesiones y tareas pendientes y se borran perfil, fuentes privadas, textos de generación, soporte y exámenes privados no compartidos. La limpieza local y en OpenAI se reintenta si no están disponibles. Las evaluaciones y resultados compartidos se conservan con identidad eliminada para otros participantes; los registros financieros y de auditoría se conservan para contabilidad y disputas. Las copias de seguridad siguen el ciclo del alojamiento y no se borran inmediatamente desde la aplicación.

Estudiantes menores de edad

Los menores pueden utilizar el servicio en una clase gestionada por un docente o entidad educativa. Quien abra una cuenta o suba datos de un menor debe contar con la autorización y los permisos necesarios. Contáctanos si se compartieron datos de un menor sin la autorización adecuada.

Tus opciones y seguridad

Según la ley aplicable y el tipo de registro, puedes solicitar acceso, rectificación, copia, eliminación u oponerte a un tratamiento concreto. Indica el correo de tu cuenta y el tipo de solicitud, nunca tu contraseña. Usamos controles de cuentas, sesiones, permisos y archivos, aunque ningún servicio en línea puede garantizar un riesgo nulo.

Cambios en la política

Revisaremos esta página cuando cambien el servicio, los proveedores o las obligaciones aplicables e indicaremos la fecha de revisión. Escríbenos si tienes dudas sobre la versión vigente o tus opciones.

Almacenamiento

20 MB por archivo · 100 MB incluidos. Los archivos de estudio se eliminan al año de subirlos, con avisos 30, 7 y 1 días antes. Se protegen durante la suscripción de pago activa; tras vencer hay 30 días de gracia. Exámenes y resultados permanecen.

Los archivos temporales se eliminan 7 días después de la última generación, o de subirlos si no se usan. La suscripción no amplía este plazo.

Prevención del uso repetido de créditos de bienvenida

Conservamos una huella del correo protegida con clave para evitar repetir la prueba gratuita tras eliminar la cuenta. No se usa para publicidad.