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Última revisão: 28 de setembro de 2026
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Ajude-nos a investigar
Descreva o problema e os passos que o levaram até ele, seu papel na conta e o horário aproximado. Inclua uma referência de geração ou número do pedido de pagamento se disponível. Oculte detalhes pessoais irrelevantes em capturas de tela.
Mantenha suas informações seguras
Não envie senhas, códigos de verificação, links de redefinição, números completos de cartão de pagamento ou arquivos estudantis não relacionados. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua autoridade sobre uma conta.
Solicitações de privacidade
Para acesso, correção, exclusão ou objeção a um processamento específico, escreva para o mesmo endereço com um assunto claro relacionado à privacidade. Revisamos a solicitação de acordo com a legislação aplicável e a natureza dos registros envolvidos.