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Zuletzt geprüft: 28. September 2026
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Schreiben Sie an support@nanostudent.com für allgemeine, technische, Abrechnungs- und datenbezogene Anfragen. Für Klassendaten wenden Sie sich auch an den zuständigen Lehrer, wenn angemessen, und geben Sie die Klasse an.
Helfen Sie uns bei der Untersuchung
Beschreiben Sie das Problem und die Schritte, die dazu führten, Ihre Kontorolle und die ungefähre Zeit. Fügen Sie eine Generierungsreferenz oder Zahlungsauftragsnummer bei, falls vorhanden. Verbergen Sie nicht zusammenhängende persönliche Details in Screenshots.
Halten Sie Ihre Informationen sicher
Senden Sie keine Passwörter, Verifizierungscodes, Rücksetzlinks, vollständige Zahlungs-Kartennummern oder nicht zugehörige Schülerdateien. Wir können zusätzliche Informationen zur Verifizierung Ihrer Autorität über ein Konto anfordern.
Datenschutz-Anfragen
Für Zugang, Korrektur, Löschung oder Widerspruch gegen eine bestimmte Verarbeitung schreiben Sie an dieselbe Adresse mit einem deutlich datenschutzbezogenen Betreff. Wir prüfen den Antrag gemäß geltendem Recht und der Art der betreffenden Daten.