سياسة الخصوصية

1. من يدير البيانات؟

NanoStudent تدير المنصة. عندما تستخدم مدرسة NanoStudent لإدارة طلابها، تكون المدرسة مسؤولة عن تحديد الغرض من السجلات التعليمية، بينما تعالج المنصة البيانات لتقديم الخدمة وفق تعليمات المدرسة وإعدادات الحساب.

2. البيانات التي نعالجها

قد تشمل البيانات: الاسم والبريد ونوع الحساب وتاريخ الميلاد عند الحاجة لحماية القاصرين، المدرسة والفصول والمواد، الواجبات والاختبارات والإجابات والنتائج والحضور والسلوك والشهادات، رسائل الدعم والإشعارات، الاشتراكات والكريدت وسجلات الرسوم، الملفات التي يرفعها المستخدم، وسجلات تقنية وأمنية مثل وقت الدخول ومعرّف الطلب وبصمات مجزأة لعنوان الشبكة والمتصفح.

لا نخزن كلمة المرور الأصلية؛ نخزن قيمة مشفرة أحادية الاتجاه. ولا نطلب بيانات دفع كاملة مثل رقم البطاقة داخل نماذج المنصة.

3. كيف نحصل على البيانات؟

نحصل عليها من المستخدم مباشرة، أو من المدرسة والمعلم وولي الأمر وفق صلاحياتهم، أو تلقائيًا عند استخدام النظام لأغراض الأمان والتشغيل. قد تُستورد بيانات المدرسة من ملفات CSV أو XLSX بعد مراجعة المستخدم المخوّل.

4. أغراض المعالجة

نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات والتحقق منها، تشغيل الاختبارات والحفظ التلقائي، إدارة الحضور والواجبات والنتائج والتقارير والشهادات، ربط الطالب بولي الأمر والمدرسة بعد الموافقة، إرسال الإشعارات والملخصات، إدارة الاشتراكات والكريدت والرسوم، تقديم الدعم، منع إساءة الاستخدام، حفظ السجلات المطلوبة، وتحسين موثوقية وتجربة المنصة.

5. الذكاء الاصطناعي والمراجعة البشرية

عند تشغيل ميزة ذكاء اصطناعي، قد تُرسل النصوص أو الملفات التي اختارها المستخدم إلى مزود معالجة خارجي لتوليد أسئلة أو ملخصات أو تدريب. نرسل المحتوى اللازم للعملية فقط، ونسجل معلومات تشغيلية عن الطلب دون حفظ المصادر داخل سجل الاستخدام. تُنشأ أسئلة المعلم كمسودة تحتاج إلى مراجعة بشرية قبل النشر، وقد تخطئ المخرجات ولا يجوز اعتمادها دون مراجعة.

يمكن للمستخدم البالغ إيقاف معالجة الذكاء الاصطناعي من مركز الخصوصية. حساب الطالب القاصر لا يستخدم هذه الميزات حتى يربط ولي أمر معتمد ويوافق على معالجة بيانات الطالب والذكاء الاصطناعي.

6. بيانات القاصرين ومسؤولية المدرسة وولي الأمر

تستخدم المنصة تاريخ الميلاد فقط لتطبيق إعدادات حماية القاصرين. يجب على المدرسة وولي الأمر التأكد من وجود الأساس والموافقات المطلوبة قبل إضافة بيانات الطالب، وعدم جمع بيانات أكثر من اللازم. يرى ولي الأمر بيانات الطالب فقط بعد ربط معتمد، وتبقى صلاحيات المدرسة والمعلم محصورة في المدرسة والفصول المرتبطة بهما.

7. مشاركة البيانات ومزودو الخدمة

لا نبيع بيانات الطلاب. قد نعتمد على مزودي استضافة وبريد وتسجيل دخول وذكاء اصطناعي ودفع عند تفعيلهم، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. قد نكشف معلومات عندما يفرض القانون ذلك، لحماية المستخدمين والمنصة، أو في معاملة تجارية مشروعة مع ضمانات مناسبة. تظهر الخدمات الاختيارية مثل الإعلانات فقط بعد موافقة ملفات الارتباط.

8. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الحساب أثناء نشاطه وبالمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحل النزاعات والالتزامات النظامية. تنتهي رموز الدخول والاستعادة والدعوات خلال مدد قصيرة، وتُحذف ملفات تصدير البيانات بعد انتهاء صلاحيتها، وتُنظف سجلات التشغيل القديمة دوريًا. عند حذف الحساب تُعطّل بيانات الدخول وتُخفى المعلومات الشخصية حيثما أمكن، مع الاحتفاظ بالسجلات التعليمية أو المالية الضرورية بصورة محدودة.

9. حقوقك وخياراتك

يمكنك تصحيح بيانات الحساب، تغيير كلمة المرور، إدارة الموافقات والرسائل الاختيارية، طلب نسخة قابلة للتنزيل من بياناتك، وطلب حذف الحساب من الإعدادات. يستطيع ولي الأمر إدارة موافقات الأبناء المرتبطين. يمكن للمدرسة طلب تصحيح أو تصدير السجلات التي تديرها وفق الصلاحيات. قد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

10. الحماية ونقل البيانات

نستخدم صلاحيات حسب الدور، عزل بيانات المدارس، تشفير الاتصال عند تفعيل HTTPS، تجزئة كلمات المرور والرموز، حماية الجلسات، فحص أنواع الملفات، سجلات أمنية، ونسخًا احتياطية وإجراءات استعادة موصى بها. لا يوجد نظام آمن بنسبة مطلقة. وقد تُعالج البيانات في دول يعمل فيها مزودو الخدمة، مع استخدام ترتيبات مناسبة حسب المتاح والقانون المطبق.

11. ملفات الارتباط

تُستخدم ملفات ضرورية للجلسة والأمان والتفضيلات. لا تعمل تقنيات الإعلانات أو القياس الاختيارية قبل الموافقة. راجع سياسة ملفات الارتباط أو افتح إعدادات الخصوصية من التذييل.

12. التواصل والتحديثات

للطلبات المتعلقة بالخصوصية استخدم صفحة التواصل أو راسل: support@nanostudent.com. قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات، وسنعرض تاريخ التحديث وقد نطلب موافقة جديدة عند حدوث تغيير جوهري.